Si su gestión de entrega no es la ideal, mejorarla podría generar más paquetes a tiempo y mayores ingresos, algo que a cualquier empresa le encantaría ver. Sin embargo, los proveedores de servicios de entrega solo pueden hacer mucho cuando trabajan manualmente. Ahí es donde entra el software.
Con el software de gestión de entregas adecuado, puede optimizar sus procesos de gestión de entregas y obtener las recompensas monetarias y basadas en el tiempo que conlleva un negocio optimizado.
La gestión de entregas es sencilla cuando utiliza el software adecuado: Smart Tracing.
¿Qué es la gestión de entregas?
La gestión de entregas, a veces denominada gestión de flotas o despacho, es un tipo de gestión de proyectos en el que el objetivo es llevar los productos de un lugar a otro a tiempo y sin daños.
Los servicios de entrega para pequeñas empresas generalmente tienen una persona llamada gerente de entrega que realiza un seguimiento de los procesos de entrega. También son el punto de contacto entre el almacén o negocio y el cliente final. Sin embargo, las empresas más grandes tienen un solo administrador de flota responsable solo de las operaciones de entrega, la solución de retrasos y la finalización de los pedidos.
Esta posición es vital para las empresas de entrega porque, sin ella, muchas no son tan efectivas ni organizadas. Un administrador de flota ayuda a agilizar la entrega, lo que permite que la empresa escale u obtenga las entregas existentes a sus clientes a tiempo. La gestión eficaz de las entregas se compone de varias partes que, si se realizan correctamente, generan beneficios que aumentan los ingresos de la empresa.
4 componentes de la gestión de entregas
La gestión de entregas se compone de cuatro tareas principales, todas las cuales deben realizarse con éxito si las empresas desean ver buenos resultados y una mayor eficiencia de los procesos.
1) Planificación y optimización de rutas
La planificación de rutas consiste en organizar las entregas y dirigir los camiones sobre qué entregas realizar y en qué orden. La optimización de rutas hace que esto sea lo más eficiente posible al minimizar la asignación de recursos, incluida la gasolina utilizada y el tiempo entre paradas.
Si bien esto se puede hacer manualmente, no conducirá a un programa optimizado. Esto se debe a que la optimización tiene en cuenta muchos factores, como las ventanas de entrega, las horas de conducción, las limitaciones de geofencing, la prioridad de los paquetes, el tráfico, los tiempos de descanso y los posibles retrasos.
2) Programación del conductor
La programación del conductor asegura que cada miembro del equipo tenga un camión para el día y una ruta para conducir. Esto significa gestionar y organizar una lista de conductores y su disponibilidad. Luego, hacer coincidir la ruta con el camión en función de métricas como la habilidad del conductor y la complejidad estimada de la ruta.
3) Envío
El despacho, también llamado gestión de envíos, implica comunicarse con los conductores diariamente para asegurarse de que sepan qué ruta están conduciendo y qué paquetes deben llevar con ellos. Además, los despachadores a menudo resuelven los retrasos que surgen en el último minuto mientras los conductores ya están fuera.
Muchas pequeñas empresas hacen esto 100% a mano a través de llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto a conductores y clientes. Sin embargo, las empresas grandes y en expansión no pueden mantener este nivel de comunicación debido a la cantidad de conductores y entregas. El despacho a gran escala se puede realizar mediante un software automatizado que libera a los administradores de flotas para que se ocupen de tareas más vitales.
4) seguimiento de vehículos
Cuando realiza un seguimiento de sus vehículos con un sistema de seguimiento de vehículos, tiene una mejor comprensión de cómo se asignan sus recursos. Y obtiene una comprensión de quién llega a tiempo, qué entregas pueden retrasarse y qué conductores necesitan más capacitación. Saber dónde están sus conductores también permite cambios sobre la marcha en caso de que se necesite una entrega el mismo día o una recogida de última hora.
3 beneficios de una gestión de entrega exitosa
Vea los resultados que puede esperar al incorporar la gestión de entregas en las operaciones de su flota.
1) Completar más entregas
Si sus rutas están optimizadas, puede realizar más entregas, lo que aumenta su balance final. Por el contrario, las rutas que no se han optimizado tardan más entre cada entrega, lo que permite menos por camión. Tener en cuenta factores como las expectativas de los consumidores, el tráfico y las adiciones de última hora e incorporar el seguimiento del tiempo para sus conductores lo ayudará a lograr una gestión de entrega exitosa y completar más entregas.
2) Ahorre tiempo y combustible
El objetivo de la entrega de última milla es llevar el producto a la puerta de su cliente de la manera más eficiente posible a través de una gestión de entrega optimizada. Eso incluye reducir el tiempo y el combustible necesarios para llevar el producto a su destino. Y llevar el producto al cliente más rápido también es bueno para el negocio. Si maneja menos millas, no gastará tanto en gasolina y será más eficiente. Además, verá ahorros de tiempo, mejorando aún más sus resultados.
3) Mejorar la precisión de la entrega
Optimice sus rutas para obtener una imagen más clara de cuándo se entregarán los paquetes y aumente la precisión de la entrega. La gestión de entrega exitosa considera el tráfico, los horarios de los trabajadores, los descansos requeridos y los posibles retrasos que podrían surgir durante la ruta.
Cómo agilizar la gestión de entregas con Smart Tracing
Smart Tracing es su sistema de gestión de entrega automática y le ayuda a optimizar su enrutamiento y programación.
1) Órdenes y horarios de los conductores
Importe todos los factores importantes al software de Smart Tracing, incluidas las entregas, los requisitos de entrega, los horarios de los conductores, las áreas de los conductores. Con Smart Tracing, puede comparar estos pedidos y programados importados con la capacidad del camión. Además, puede incluir detalles de entrega importantes, como horas abiertas para la entrega o instrucciones.
2) Planifique automáticamente rutas de entrega optimizadas
Una vez que haya agregado todos los detalles, es tan fácil como presionar un botón para la optimización automática de rutas. Luego, planifique qué conductores conducirán qué rutas, teniendo en cuenta el nivel de habilidad y la complejidad de la ruta. Tiene la opción de dejar espacio para entregas o recolecciones de última hora o tener en cuenta diferentes ubicaciones de inicio y finalización. Con Smart Tracing, puede planificar su horario con semanas de anticipación para asegurarse de tener la capacidad precisa de conductores y camiones.
3) Controladores de pista
Realice un seguimiento de dónde se encuentran los conductores de sus camiones en cualquier momento del día para mantener estimaciones de entrega precisas o agregar paradas de última hora a sus horarios.
4) Automatice la prueba de entrega
Recopile el comprobante de entrega directamente a través de nuestra aplicación, lo que permite que sus equipos de campo usen su propio dispositivo móvil para navegar y registrar la entrega, todo en un solo dispositivo. La prueba de entrega le permite mantener registros detallados en caso de que suceda algo después de que su trabajador se vaya.
Optimice su gestión de entregas para obtener mayores ingresos con SMART TRACING
